网络购药的“便利”与“陷阱”
警钟为何敲响？非法药物的冰山一角
马来西亚卫生部在2024年查获的2万1571件非法保健产品，总值约3750万令吉，相比2023年增长了8%。这一数据触目惊心，它不仅仅是一堆数字，更是无数潜在的健康风险。这些被查获的产品中，绝大多数是未经注册的，其中包括大量的营养补充品和未经申报的化妆品。令人担忧的是，近70%的查获产品涉及线上销售投诉。这清晰地揭示了非法药物线上销售问题的严重性，以及其迅速蔓延的趋势。
非法药物为何能在网络上如此猖獗？主要原因在于网络的匿名性和跨区域性，这为不法分子提供了隐匿的空间，使得他们可以逃避监管，兜售假冒伪劣或未经批准的产品。同时，一些非法网站善于利用夸大宣传、虚假承诺来吸引消费者，例如声称能治疗疑难杂症的秘方药、高科技新药，或是使用“药到病除”、“肯定能好”等绝对化语言。这些宣传极具迷惑性，尤其对于那些急于寻求疗效的患者来说，很容易落入陷阱。
线上购药的“便利”背后：潜藏的重重风险
线上购药的便利性毋庸置疑，它可以让消费者足不出户就买到所需的药品。许多线上平台通过打折、满减等促销手段，提供比线下药店更优惠的价格，这也吸引了大量消费者。然而，这种便利背后隐藏着诸多风险，需要我们高度警惕。
假冒伪劣药品的威胁
非法网站和平台是假药、劣药滋生的温床。这些药品可能成分不明，疗效不确定，甚至含有有害物质，服用后不仅无法治愈疾病，还可能对身体造成严重伤害，甚至危及生命。
处方药滥用的隐患
虽然国家规定网上药店只能销售非处方药，但一些非法平台可能会违规销售处方药。消费者在没有医生指导的情况下自行购买和使用处方药，存在用药不当、配伍禁忌等风险，特别是对于患有慢性病的患者，可能引发严重的药物相互作用。此外，线上问诊和处方获取的便捷性，也为处方药的线上销售提供了可能，但这同样需要严格的监管和处方真实性审查。
缺乏专业药学服务
合法的实体药店通常配备有执业药师，可以提供专业的用药指导和咨询服务。而线上购药往往缺乏这种面对面的专业指导，消费者可能因为自身经验不足而选择错误的药物或剂量，导致用药不当。
药品储存和运输问题
药品是特殊商品，对储存和运输的温度、湿度有严格要求。线上购药过程中，药品可能与普通商品一同运输，无法保证适宜的环境条件，从而影响药品的质量和有效性。目前，普通快递公司的管理水平和条件通常难以达到药品配送的要求。
个人信息泄露风险
在线上购药平台注册和购买时，消费者需要提供个人信息和健康数据。如果平台未能妥善管理这些信息，存在个人隐私泄露的风险。
维权困难
一旦在网上购买到假冒伪劣药品或遇到非法网站，消费者在维权过程中可能面临困难。责任界定不清、商家信息不明等问题都会给消费者带来阻碍。
如何擦亮眼睛？辨别合法在线药店
面对线上购药的种种风险，消费者并非束手无策。提高警惕，擦亮眼睛，掌握辨别合法在线药店的方法至关重要。
查看资质证书
合法的网上药店必须具备由药品监督管理部门核发的《互联网药品交易服务资格证书》。消费者可以登录国家食品药品监督管理总局官方网站，在“数据查询”栏目中查询网站是否具有合法资质以及在“网上购药安全警示”栏目中查阅发布虚假药品信息、销售假劣药品网站名单。网站首页的醒目位置应标注资格证书编号。
核对药品信息
在收到药品时，务必认真核对药品的名称、生产企业、批准文号、生产日期、有效期等信息是否清晰，是否在有效期内。这些信息也可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站进行查询核对。
警惕夸大宣传和不实承诺
合法药品的宣传是严谨的，不会使用“药到病除”、“神奇疗效”等夸大性语言。对于声称能治疗疑难杂症、便宜进口药等宣传，要保持警惕。
辨别销售范围
我国规定网上药店只能销售非处方药（OTC药品），不得销售处方药以及含麻黄碱类的复方制剂。如果一个网站声称可以直接销售处方药，其合法性值得怀疑。
寻找实体药店信息
正规的网上药店通常拥有与之相对应的实体药品零售连锁企业。消费者可以尝试查找其关联的实体药店信息。
注意价格是否异常
如果某种药品在某个网站上的价格远低于市场价，很可能是假冒伪劣产品。
保留证据
在网上购药过程中，保留好沟通记录、订单信息、支付凭证等证据，以便在出现问题时进行维权。
通过官方渠道购药
优先选择在具有合法资质、信誉良好的大型网上药店或官方医药平台购药。
多方合力，共筑安全防线
打击网上非法售药，保障民众用药安全，需要政府、平台、消费者等多方共同努力。政府部门应持续加强对网络售药平台的监管力度，严厉打击违法违规行为。平台方应履行主体责任，严格审核入驻商家的资质，加强药品信息管理，确保药品来源合法、质量可靠。消费者也应提高自我保护意识，选择合法渠道购药，不轻信虚假宣传，并积极举报非法售药行为。
马来西亚卫生部的警告并非空穴来风，它提醒着我们，在享受互联网带来的便捷时，切不可忽视潜在的风险。对于药品这种特殊商品，安全永远是第一位的。让我们共同努力，擦亮眼睛，守好安全边界，让“线上购药”真正成为便利生活的助力，而不是健康安全的威胁。